Tu chcemy zrozumieć, dokąd zmierzamy i z czego będziemy rozliczani.
Czym dokładnie zajmuje się Wasza firma?
Opiszcie to w 2-3 prostych zdaniach, tak jakbyście tłumaczyli to znajomemu.
Jaki jest Wasz główny cel biznesowy na najbliższe 6-12
miesięcy?
Najlepiej podajcie cel konkretnie – z liczbą, wynikiem albo efektem biznesowym (np.
pozyskanie 20 nowych klientów B2B, wzrost sprzedaży usługi X o 30%).
Na jakim etapie lejka najbardziej potrzebujecie wsparcia?
Wybierzcie etap, na którym działania mają dać największy efekt.
Wybierz najważniejszy etap lejka
Dotarcie do nowych odbiorców (mierzymy: zasięg, wejścia na stronę, wyświetlenia)
Budowanie zainteresowania i edukacja (mierzymy: czas na stronie, odsłony, zaangażowanie)
Pozyskiwanie leadów (mierzymy: formularze, zapisy, kontakt)
Domykanie sprzedaży (mierzymy: konwersje, wartość zamówienia, ROI)
Utrzymanie klienta (mierzymy: LTV, powtórne zakupy, churn)
Polecanie i rekomendacje (mierzymy: NPS, referrals, viralność)
Reaktywacja byłych klientów (mierzymy: powroty, ponowna konwersja)
Jakie są Wasze najważniejsze wąskie gardła?
Co dziś najbardziej blokuje Wasz wzrost lub sprzedaż? Np. brak leadów, długi proces
decyzyjny, słaba rozpoznawalność marki.